Request List
×
Terms and Conditions
General Terms and Conditions
1. BENUARTS S.A (also “we” “us”) website(s) (our “Site”, Website”) and related services are made available to you in accordance with the following Terms and Conditions, and any other rules posted on our Site (collectively, the “Terms of Service” or “T.O.S”). Please read the T.O.S carefully before using our site, our services and before placing any orders on www.benuarts.com. The access to and use of our web site, our services, as well as the purchase of products on www.benuarts.com are based on the assumption that these T.O.S have been read, understood and accepted by you.
2. BENUARTS S.A may amend or simply update all or part of these TOS. Any amendment or update to the TOS shall be posted on the Home Page of www.benuarts.com as soon as such amendments or updates have been made and shall be binding as soon as they are published on the web site in this section. Therefore, you should regularly access this section on the web site in order to check the publication of the most recent and updated TOS. If you do not agree to all or part of BENUARTS General Terms and Conditions of Use, please do not use our web site.
3. This website is managed and maintained by BENUARTS S.A. The products purchased on www.benuarts.com are sold directly by BENUARTS S.A WHOLESALE OF INTERIOR DECORATION ITEMS, which has its registered office in 157, CHARILAOU TRIKOUPI STREET, NEA ERYTHRAIA, 14564, GREECE and TIN number: 802232865 .
4. The following Terms and Conditions together with the Privacy Policy govern our site, our services and the offer and sale of products on our website. If you need any additional assistance or information (not provided herein) on orders, shipping, refunds and returning products purchased on BENUARTS S.A. as well as and other general information on the services provided by BENUARTS S.A. please send an email to the following address info@benuarts.com
5. Intellectual Property Rights
5.1 BENUARTS S.A. contents, including but not limited to, works, images, pictures, dialogues, music, sounds, videos, documents, drawings, figures, logos and any other material posted on www.benuarts.com in any format, including menus, web pages, graphics, colours, schemes, tools, fonts, design of the web site, diagrams, layouts, methods, processes, functions and software which are part of www.benuarts.com, are protected as BENUARTS S.A. intellectual property rights and of the relevant right-holders.
5.2 The reproduction, wholly or in part, in any form whatsoever, of www.benuarts.com and of its contents is not allowed without BENUARTS S.A. written consent. BENUARTS S.A. has the exclusive right to authorize or prohibit any reproduction of its Site and its contents. As far as the use of www.benuarts.com is concerned, you are only authorized to display the web site and its contents. You are also authorized to surf on the web site for the lawful use of www.benuarts.com and its contents. You are not authorized to reproduce by any means or in any form, in whole and in part, www.benuarts.com and its contents.
5.3 Any reproduction must be authorized from time to time by BENUARTS S.A., if applicable and necessary, by the authors of the work posted on our web site. Such reproductions shall be carried out for lawful purposes and in compliance with copyright and the other intellectual property rights of BENUARTS S.A. and of the authors of the works posted on the web site.
5.4 You undertake to comply with the copyright of the authors who chose to publish their work on BENUARTS S.A. or have cooperated with us in the creation of new expressive and artistic works which are intended for publication, not exclusively on the web site, or which are an integral part of the web site. In any event, you are not authorized to use, in any manner or form whatsoever, the contents of the web site or any single work protected by copyright or any other intellectual property right.
6. BENUARTS S.A. is the exclusive owner of the logo “BENU” and the domain name “BENUARTS.com”. All of the other signs which are used for distinguishing the products sold on www.benuarts.com posted on the web site are trademarks or of the respective owners and are used on our Site only for the purpose of distinguishing, describing and advertising the products sold on www.benuarts.com and all of the other owners of registered trademarks are entitled to the exclusive use of the trademarks respectively owned. You are not authorized to use such trademarks for distinguishing products or services, without the consent of BENUARTS S.A. and of any other owner of the trademarks posted on the web site.
7. Links to other Web Sites
7.1 BENUARTS S.A. contains links to other web sites which are in no way connected to www.benuarts.com BENUARTS S.A does not control or monitor such third party web sites or their contents and shall not be held liable for the contents of such sites and/or for the rules adopted by them.
7.2 When you access these web sites through the links provided on www.benuarts.com please read carefully their terms and conditions of use and their privacy policies. Our General Terms and Conditions and Privacy Policy do not apply to the web sites of third parties.
7.3 When BENUARTS S.A provides links to other websites, does not recommend to its users to access these websites and it does not provide any guarantees of their web content or to services and products supplied and sold by these web sites to Internet users.
8. Disclaimers on Content
8.1 BENUARTS S.A has made all efforts to ensure that the content of the Site is accurate and does not contain any incorrect out-of-date information.
8.2 However, BENUARTS S.A cannot be held liable for the accuracy and completeness of the content posted by BENUARTS S.A on its web site, except for its liability for tort and gross negligence and as otherwise provided for by the law.
8.3 Moreover, BENUARTS S.A cannot guarantee that the web site will operate continuously, without any interruptions or discontinuity due to updating the web site or other malfunctions such as viruses.
8.4 BENUARTS S.A has adopted adequate technical and organizational security measures to protect services on www.benuarts.com, integrity of traffic data and electronic communications in order to prevent unauthorized use of or access to data, as well as to prevent risks of dissemination, destruction and loss of data and confidential/non confidential information regarding users of www.benuarts.com, and to avoid unauthorized or unlawful access to such data and information.
9. Registration
It is not obligatory to register to our site in order to use our services (including the purchase of products) or features made available to you. However, if you wish to register, you are required to provide information about yourself that is true, accurate, current, and complete in all respects. Should any of your registration information change, please notify us immediately at the following e-mail address info@benuarts.com . We may also change registration requirements from time to time. The account password you provide should be unique and kept secure, and you must notify us immediately of any breach of security or unauthorized use of your account.
Please refer to our Privacy Policy for information about how we use your data.
10. BENUARTS S.A offers products for sale on www.benuarts.com which are available exclusively to its end users (also”you”). These TOS also regulate the offer, transmission and acceptance of purchase orders relating to products on www.benuarts.com between you and BENUARTS S.A . The General Terms and Conditions of Sale do not regulate the supply of services or the sale of products performed by third parties that are on BENUARTS S.A through links, banners or other hypertext links. Under no circumstances shall BENUARTS S.A be deemed liable for the supply of services provided by third parties.
11. How to execute a contract with BENUARTS S.A
11.1 To place an order for the purchase of one or more products on www.benuarts.com fill out the online order form and send it electronically to BENUARTS S.A following the relevant instructions.
11.2 The order form contains information on the main characteristics of each product ordered and the relevant unit price (including all applicable fees and taxes), the type of payment that you may use in order to purchase each product, shipping terms for the purchased products, shipping and delivery costs, and references to the terms and conditions for returning purchased products.
11.3 An order shaII be deemed submitted when BENU receives your order form electronically and the order information has been verified as correct.
11.4 You may access your order form by clicking here: www.benuarts.com/cart/
11.5 Once your order form has been submitted, BENUARTS S.A will process your order. Upon submission of an order form, BENUARTS S.A shall send you a purchase order receipt e-mail, containing a summary of the information related to the order form.
11.6 BENUARTS S.A may not process orders that are incomplete or incorrect, or the products are no longer available. In the above cases, we shall inform you by e-mail that the contract has not been executed and that BENUARTS S.A has not carried out your purchase order specifying the reasons thereof. If the products displayed on www.benuarts.com are no longer available at the time of your last access or once BENUARTS S.A has received your order form we shall inform you of the unavailability of the ordered products within 7 days from the day after BENUARTS S.A has received your order. If the order has been sent and the price has been paid for items that are no longer available, BENUARTS S.A will refund the amount paid for those items within 10 days from the day that the said price has been paid.
12. Guarantees and product price indication
12.1 On BENUARTS S.A we offer for sale a collection of exquisite high quality products made by communities or artisans from all over the world.
12.2 As an e-commerce site, our collection reflects our passion for positive social change. Made by local artisans, from sustainable and recycled materials, the products we highlight stand out for their unique and impactful purpose. BENUARTS S.A does not sell second-hand products or, flawed products. However given that some of our products are created with old traditional hand crafting techniques with natural, recycled or sustainable materials, each product may be not exactly correspond in terms of image and colors, as it appears on our website, without this being considered as a defective product.
12.3 BENUARTS S.A. reserves the right to adjust prices without prior notice. Please check the final sales price before sending the relevant order form.
12.4 All products sold by BENUARTS S.A. are accompanied by an attached identification label bearing the logo and description of the company’s activity. When testing the products, do not remove the label until you have verified that you have received the product you have actually ordered.
13. Payments
13.1Payment of the product prices and relevant costs for shipping and delivery must be made by using one of the procedures indicated on the order form.
13.2 BENUARTS SA uses the Stripe platform which includes the following payment methods: Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, etc. Paypal: Easily make online purchases without having to enter your credit card details on the website. To register for a Paypal account, visit www.paypal.com. The total amount will be charged to your card when the order is shipped.
13.3. On BENUARTS S.A, every purchase is made with maximum security thanks to the use of widely accepted set of policies and procedures intended to optimize the security of credit, debit and cash card transactions such as PCI DSS. .
13.4. In the case of payment by credit/debit card, all details will be sent by encrypted protocol to banks which provide remote electronic payment services, without third parties having any access thereto whatsoever. Such details will not be used by BENUARTS S.A except for performing the procedure relevant to your purchase or issuing refunds in the case of returns, in compliance with the exercise of your return right or for reporting cases of fraud to the police. The price for the purchase of products and the relevant costs for shipping and delivery, as indicated in the order form, will be charged to your current account when the purchased products are actually shipped.
14. Shipping and Delivery of the Products
Delivery in Greece by registered mail (ACS) is expected by the 3rd working day for orders placed by 12:00 midnight and delivery abroad is expected by the indicated working day(s) depending on the location for orders placed by 12:00 midnight. Working days are Monday to Friday. Orders are shipped from Athens.
Shipping charges are determined based on the volumetric weight of the shipment and the delivery destination. Volumetric weight is calculated in accordance with standard industry practices, taking into account the dimensions of the package rather than its actual (physical) weight where applicable. The total shipping cost displayed at the time of checkout is an estimate based on the information provided by the Customer. The BENUARTS S.A. reserves the right to recalculate and adjust shipping charges if the actual volumetric weight or delivery location differs from the information initially submitted. In the event that revised shipping charges apply, the Customer will be notified prior to dispatch. Shipment will proceed only upon the Customer’s confirmation and payment of any additional charges, if applicable. The Customer is responsible for ensuring that all shipping details, including delivery address and package specifications, are accurate and complete. BENUARTS S.A. shall not be held liable for any delays or additional costs arising from inaccurate or incomplete information provided by the Customer.
15. Cancellation of Order – Exchanges and Returns of Products
You have the right to cancel your contract with BENUARTS S.A. for products purchased from our website by informing us in writing by e-mail to info@benuarts.com within 24 hours. In this case, you will receive a full refund of the product price.
16. Return of incorrect items
BENUARTS S.A. products are manufactured using traditional techniques with natural, recycled or sustainable materials. Each product undergoes a thorough inspection before shipment. Therefore, no product returns are made except for a product received due to our error. In this case only, a refund will be made
17. Refund Procedures
Refunds will be processed using the original payment method, and the value date will match the date of the original debit, ensuring no interest losses. PayPal refunds will be credited to your PayPal account immediately; timing for the associated credit card reimbursement depends on the issuing bank.
18. Governing Law
These Terms of Service, along with all policies and procedures, are governed by Greek law, with exclusive jurisdiction granted to the courts of Athens, Greece. When you access and use www.benuarts.com, our Privacy Policy applies. Please read it carefully. The Privacy Policy explains how we collect and use personal information, such as when you place orders, create an account, or subscribe to services like newsletters. Your personal data may be shared with third parties for order processing, shipping, and fraud prevention, but never for third-party marketing without your express consent.
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις
1. Η ιστοσελίδα(-ες) της BENUARTS S.A. (επίσης «εμείς» «εμάς») (η «Ιστοσελίδα», ο «Ιστότοπος») και οι σχετικές υπηρεσίες διατίθενται σε εσάς σύμφωνα με τους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και οποιουσδήποτε άλλους κανόνες που δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα μας (συλλογικά, οι «Όροι και Προϋποθέσεις» ή «Γ.Ο.Σ»). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες «Γ.Ο.Σ», πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο μας, τις υπηρεσίες μας και πριν πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε παραγγελίες στο www.benuarts.com. Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας μας, των υπηρεσιών μας, καθώς και η αγορά προϊόντων στο www.benuarts.com βασίζονται στην προϋπόθεση ότι οι παρόντες «Γ.Ο.Σ» έχουν διαβαστεί, κατανοηθεί και γίνει αποδεκτοί από εσάς.
2. Η BENUARTS S.A. μπορεί να τροποποιήσει ή απλώς να ενημερώσει το σύνολο ή μέρος των παρόντων «Γ.Ο.Σ». Οποιαδήποτε τροποποίηση ή επικαιροποίηση των «Γ.Ο.Σ» θα αναρτάται στην ιστοσελίδα του www.benuarts.com αμέσως μόλις γίνουν οι εν λόγω τροποποιήσεις ή επικαιροποιήσεις και θα είναι δεσμευτικές από τη στιγμή που θα δημοσιευθούν στον δικτυακό τόπο στην παρούσα ενότητα. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να επισκέπτεστε τακτικά την εν λόγω ενότητα του δικτυακού τόπου για να ελέγχετε τη δημοσίευση των πιο πρόσφατων και ενημερωμένων «Γ.Ο.Σ». Εάν δεν συμφωνείτε με το σύνολο ή μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της BENUARTS, παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.
3. Ο παρών δικτυακός τόπος διαχειρίζεται και συντηρείται από την BENUARTS S.A. Τα προϊόντα που αγοράζονται από την ιστοσελίδα www.benuarts.com πωλούνται απευθείας από την BENUARTS S.A, Χονδρικό εμπόριο ειδών διακόσμησης εσωτερικών χώρων, η οποία έχει την έδρα της στη ΧΑΡΙΛΑΟΥ ΤΡΙΚΟΥΠΗ αρ. 157, ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ, 14564, ΕΛΛΑΔΑ με ΑΦΜ: 802232865.
4. Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις μαζί με την Πολιτική Απορρήτου διέπουν την ιστοσελίδα μας, τις υπηρεσίες μας και την προσφορά και πώληση προϊόντων στην ιστοσελίδα μας. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια ή πληροφορία (που δεν παρέχεται στο παρόν) σχετικά με τις παραγγελίες, την αποστολή, την επιστροφή χρημάτων και την επιστροφή προϊόντων που αγοράσατε από την BENUARTS S.A. καθώς και άλλες γενικές πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει η BENUARTS S.A., παρακαλούμε στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση info@benuarts.com.
5. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
5.1 Το περιεχόμενο της BENUARTS S.A., συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, έργων, εικόνων, φωτογραφιών, διαλόγων, μουσικής, ήχων, βίντεο, εγγράφων, σχεδίων, αριθμών, λογότυπων και κάθε άλλου υλικού που αναρτάται στο www.benuarts.com σε οποιαδήποτε μορφή, συμπεριλαμβανομένων των μενού, των ιστοσελίδων, των γραφικών, των χρωμάτων, των σχημάτων, των εργαλείων, των γραμματοσειρών, του σχεδιασμού του δικτυακού τόπου, των διαγραμμάτων, των διατάξεων, των μεθόδων, των διαδικασιών, των λειτουργιών και του λογισμικού που αποτελούν μέρος του www.benuarts.com, προστατεύονται ως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της BENUARTS S.A. και των σχετικών δικαιούχων.
5.2 Η αναπαραγωγή, εν όλω ή εν μέρει, με οποιαδήποτε μορφή, του www.benuarts.com και του περιεχομένου του δεν επιτρέπεται χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της BENUARTS S.A. Η BENUARTS S.A. έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να επιτρέπει ή να απαγορεύει οποιαδήποτε αναπαραγωγή του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του. Όσον αφορά τη χρήση του www.benuarts.com, επιτρέπεται μόνο η προβολή του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του. Εξουσιοδοτηθήκατε επίσης να περιηγηθείτε στον ιστότοπο για τη νόμιμη χρήση του www.benuarts.com και του περιεχομένου του. Δεν επιτρέπεται να αναπαράγετε με οποιοδήποτε μέσο ή μορφή, εν όλω ή εν μέρει, το www.benuarts.com και τα περιεχόμενά του.
5.3 Οποιαδήποτε αναπαραγωγή πρέπει να έχει λάβει την έγκριση από την BENUARTS S.A., εάν ισχύει και είναι απαραίτητο, από τους συγγραφείς του έργου που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας. Οι αναπαραγωγές αυτές πρέπει να πραγματοποιούνται για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και τα λοιπά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της BENUARTS S.A. και των δημιουργών των έργων που αναρτώνται στον δικτυακό τόπο.
5.4 Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να συμμορφώνεστε με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των δημιουργών που επέλεξαν να δημοσιεύσουν το έργο τους στην BENUARTS S.A. ή συνεργάστηκαν μαζί μας για τη δημιουργία νέων εκφραστικών και καλλιτεχνικών έργων που προορίζονται για δημοσίευση, όχι αποκλειστικά στον δικτυακό τόπο, ή που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του δικτυακού τόπου. Σε κάθε περίπτωση, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε, με οποιονδήποτε τρόπο ή μορφή, το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου ή οποιοδήποτε μεμονωμένο έργο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας.
6. Η BENUARTS S.A. είναι ο αποκλειστικός κάτοχος του λογότυπου «BENU» και του ονόματος σελίδας (domain name) «BENUARTS.com». Όλα τα υπόλοιπα σήματα που χρησιμοποιούνται για τη διάκριση των προϊόντων που πωλούνται στο www.benuarts.com και είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα είναι εμπορικά σήματα ή των αντίστοιχων ιδιοκτητών και χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας μόνο για το σκοπό της διάκρισης της περιγραφής και της διαφήμισης των προϊόντων που πωλούνται στο www.benuarts.com και όλοι οι υπόλοιποι ιδιοκτήτες των καταχωρισμένων εμπορικών σημάτων έχουν δικαίωμα αποκλειστικής χρήσης των εμπορικών σημάτων που τους ανήκουν αντίστοιχα. Δεν έχετε το δικαίωμα, χωρίς τη συγκατάθεση της BENUARTS S.A. και οποιουδήποτε άλλου ιδιοκτήτη των εμπορικών σημάτων που είναι αναρτημένα στον ιστότοπο, να χρησιμοποιείτε τα εν λόγω εμπορικά σήματα για τη διάκριση προϊόντων ή υπηρεσιών.
7. Σύνδεσμοι προς άλλους δικτυακούς τόπους
7.1 Η BENUARTS S.A. περιέχει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι δεν συνδέονται με κανέναν τρόπο με τη διεύθυνση www.benuarts.com.
7.2 Η BENUARTS S.A. δεν ελέγχει ούτε παρακολουθεί αυτούς τους δικτυακούς τόπους τρίτων ή το περιεχόμενό τους και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο αυτών των δικτυακών τόπων ή/και για τους κανόνες που υιοθετούνται από αυτούς. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους μέσω των συνδέσμων που παρέχονται στο www.benuarts.com, παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης τους και τις πολιτικές απορρήτου τους. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μας και η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύουν για τους δικτυακούς τόπους τρίτων.
7.3 Όταν η BENUARTS S.A. παρέχει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους, δεν συνιστά στους χρήστες της να έχουν πρόσβαση σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους και δεν παρέχει καμία εγγύηση για το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου τους ή για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχονται και πωλούνται από αυτούς τους δικτυακούς τόπους στους χρήστες του Διαδικτύου.
8. Αποποίηση ευθυνών σχετικά με το περιεχόμενο
8.1 Η BENUARTS S.A. έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας είναι ακριβές και δεν περιέχει εσφαλμένες ή ξεπερασμένες πληροφορίες.
8.2 Ωστόσο, η BENUARTS S.A. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την ακρίβεια και την πληρότητα του περιεχομένου που αναρτά η BENUARTS S.A. στον ιστότοπό της, εκτός από την ευθύνη της για αδικοπραξία και βαριά αμέλεια και όπως άλλως προβλέπεται από το νόμο.
8.3 Επιπλέον, η BENUARTS S.A. δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο δικτυακός τόπος θα λειτουργεί συνεχώς, χωρίς διακοπές ή ασυνέχειες λόγω ενημέρωσης του δικτυακού τόπου ή άλλων δυσλειτουργιών, όπως οι ιοί.
8.4 Η BENUARTS S.A. έχει λάβει επαρκή τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των υπηρεσιών στην ιστοσελίδα www.benuarts.com, την ακεραιότητα των δεδομένων κίνησης και των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, προκειμένου να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη χρήση των δεδομένων ή η πρόσβαση σε αυτά, καθώς και για την αποτροπή των κινδύνων διάδοσης, καταστροφής και απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών/μη εμπιστευτικών πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας www.benuarts.com, καθώς και για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης ή παράνομης πρόσβασης σε αυτά τα δεδομένα και τις πληροφορίες.
9. Εγγραφή
Δεν είναι υποχρεωτική η εγγραφή στον ιστότοπό μας προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένης της αγοράς προϊόντων) ή τις λειτουργίες που σας παρέχονται. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε, υποχρεούστε να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας που είναι αληθείς, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις από κάθε άποψη. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις πληροφορίες εγγραφής σας αλλάξει, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@benuarts.com. Ενδέχεται επίσης να αλλάξουμε τις απαιτήσεις εγγραφής από καιρό σε καιρό. Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού που παρέχετε θα πρέπει να είναι μοναδικός και να διατηρείται ασφαλής και θα πρέπει να μας ειδοποιείτε αμέσως για οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας. Ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου μας για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας.
10. Η BENUARTS S.A. προσφέρει προϊόντα προς πώληση στο www.benuarts.com, τα οποία είναι διαθέσιμα αποκλειστικά στους τελικούς χρήστες της (επίσης «εσείς»). Οι παρόντες ΓΟΣ ρυθμίζουν επίσης την προσφορά, τη διαβίβαση και την αποδοχή παραγγελιών αγοράς που αφορούν προϊόντα στο www.benuarts.com μεταξύ εσάς και της BENUARTS S.A. Οι Γενικοί Όροι Πώλησης δεν ρυθμίζουν την παροχή υπηρεσιών ή την πώληση προϊόντων που εκτελούνται από τρίτους που βρίσκονται στην BENUARTS S.A μέσω συνδέσμων, banners ή άλλων συνδέσμων υπερκειμένου. Σε καμία περίπτωση η BENUARTS S.A. δεν θεωρείται υπεύθυνη για την παροχή υπηρεσιών που παρέχονται από τρίτους.
11. Τρόπος εκτέλεσης σύμβασης με την BENUARTS S.A.
11.1. Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία για την αγορά ενός ή περισσότερων προϊόντων στην ιστοσελίδα www.benuarts.com, συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας και στείλτε την ηλεκτρονικά στην BENUARTS S.A. ακολουθώντας τις σχετικές οδηγίες.
11.2. Η φόρμα παραγγελίας περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε παραγγελθέντος προϊόντος και τη σχετική τιμή μονάδας (συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων τελών και φόρων), τον τύπο πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αγορά κάθε προϊόντος, τους όρους αποστολής των αγορασθέντων προϊόντων, τα έξοδα αποστολής και παράδοσης, καθώς και αναφορές στους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων.
11.3 Μια παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει υποβληθεί όταν η BENU λάβει ηλεκτρονικά το έντυπο παραγγελίας σας και οι πληροφορίες παραγγελίας έχουν επαληθευτεί ως σωστές.
11.4 Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα παραγγελίας σας κάνοντας κλικ στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.benuarts.com/cart/
11.5 Μόλις υποβληθεί η φόρμα παραγγελίας σας, η BENUARTS S.A. θα επεξεργαστεί την παραγγελία σας. Με την υποβολή της φόρμας παραγγελίας, η BENUARTS S.A. θα σας αποστείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραλαβή της παραγγελίας, το οποίο θα περιέχει μια περίληψη των πληροφοριών που σχετίζονται με τη φόρμα παραγγελίας.
11.6. Η BENUARTS S.A. ενδέχεται να μην διεκπεραιώσει αγορές όταν οι παραγγελίες είναι ελλιπείς ή εσφαλμένες ή όταν τα προϊόντα δεν είναι πλέον διαθέσιμα. Στις παραπάνω περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ότι η σύμβαση δεν έχει εκτελεστεί και ότι η BENUARTS S.A. δεν έχει εκτελέσει την παραγγελία σας, αναφέροντας τους λόγους. Εάν τα προϊόντα που εμφανίζονται στο www.benuarts.com δεν είναι πλέον διαθέσιμα κατά την τελευταία σας πρόσβαση ή μόλις η BENUARTS S.A. λάβει το έντυπο παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τη μη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων προϊόντων εντός 7 ημερών από την επομένη της παραλαβής της παραγγελίας σας από την BENUARTS S.A. Εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί και το τίμημα έχει καταβληθεί για προϊόντα που δεν είναι πλέον διαθέσιμα, η BENUARTS S.A. θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για τα εν λόγω προϊόντα εντός 10 ημερών από την ημέρα που καταβλήθηκε.
12. Εγγυήσεις και αναγραφή της τιμής του προϊόντος
12.1. Στην BENUARTS S.A. προσφέρουμε προς πώληση μια συλλογή από εκλεκτά προϊόντα υψηλής ποιότητας που κατασκευάζονται από κοινότητες ή τεχνίτες από όλο τον κόσμο.
12.2 Ως ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου, η συλλογή μας αντανακλά το πάθος μας για θετική κοινωνική αλλαγή. Κατασκευασμένα από τοπικούς τεχνίτες, από βιώσιμα και ανακυκλωμένα υλικά, τα προϊόντα που αναδεικνύουμε ξεχωρίζουν για τον μοναδικό και επιδραστικό σκοπό τους. Η BENUARTS S.A. δεν πωλεί μεταχειρισμένα προϊόντα ή, ελαττωματικά προϊόντα. Ωστόσο, δεδομένου ότι ορισμένα από τα προϊόντα μας δημιουργούνται με παλιές παραδοσιακές τεχνικές χειροτεχνίας με φυσικά, ανακυκλωμένα ή βιώσιμα υλικά, κάθε προϊόν μπορεί να μην ανταποκρίνεται ακριβώς ως προς την εικόνα και τα χρώματα, όπως εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας, χωρίς αυτό να θεωρείται ελαττωματικό προϊόν.
12.3. Η BENUARTS S.A. διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών χωρίς πρότερη ειδοποίηση. Ελέγξτε την τελική τιμή πώλησης πριν από την αποστολή του σχετικού εντύπου παραγγελίας.
12.4 Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την BENUARTS S.A. συνοδεύονται από ετικέτα αναγνώρισης που είναι προσαρτημένη και φέρει το λογότυπο και την περιγραφή της δραστηριότητας της εταιρείας. Όταν δοκιμάζετε τα προϊόντα δεν πρέπει να αφαιρείτε την ετικέτα έως ότου διαπιστώσετε ότι παραλάβατε το προϊόν που έχετε πράγματι παραγγείλει.
13. Πληρωμές
13.1 Η πληρωμή των τιμών των προϊόντων και των σχετικών εξόδων αποστολής και παράδοσης πρέπει να γίνεται με μία από τις διαδικασίες που αναφέρονται στο έντυπο παραγγελίας.
13.2. Η BENUARTS SA χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Stripe που περιλαμβάνει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, κλπ. Paypal: Πραγματοποιήστε εύκολα ηλεκτρονικές αγορές χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στον ιστότοπο. Για να εγγραφείτε για λογαριασμό Paypal, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.paypal.com. Το συνολικό ποσό θα χρεωθεί στην κάρτα σας όταν αποσταλεί η παραγγελία.
13.3. Στην BENUARTS S.A., κάθε αγορά πραγματοποιείται με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια χάρη στη χρήση ευρέως αποδεκτού συνόλου πολιτικών και διαδικασιών που αποσκοπούν στη βελτιστοποίηση της ασφάλειας των συναλλαγών με πιστωτικές, χρεωστικές και χρηματικές κάρτες, όπως το PCI DSS. .
13.4. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, όλα τα στοιχεία θα αποστέλλονται με κρυπτογραφημένο πρωτόκολλο σε τράπεζες που παρέχουν υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών εξ αποστάσεως, χωρίς τρίτοι να έχουν οποιαδήποτε πρόσβαση σε αυτά. Τα στοιχεία αυτά δεν θα χρησιμοποιηθούν από την BENUARTS S.A. παρά μόνο για την εκτέλεση της σχετικής με την αγορά σας διαδικασίας ή την έκδοση επιστροφών σε περίπτωση επιστροφής, σύμφωνα με την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής ή για την καταγγελία περιπτώσεων απάτης στην αστυνομία. Το τίμημα για την αγορά των προϊόντων και τα σχετικά έξοδα αποστολής και παράδοσης, όπως αναγράφονται στο έντυπο παραγγελίας, θα χρεώνονται στον τρεχούμενο λογαριασμό σας όταν τα προϊόντα που αγοράσατε αποστέλλονται πράγματι.
14. Αποστολή και παράδοση των προϊόντων
Η παράδοση στην Ελλάδα με συστημένη επιστολή (ACS) αναμένεται μέχρι την 3η εργάσιμη ημέρα για τις παραγγελίες που γίνονται έως τις 12:00 τα μεσάνυχτα και η παράδοση στο εξωτερικό αναμένεται έως την/τις αναφερόμενη/ες εργάσιμη/ες ημέρα/ες ανάλογα με την τοποθεσία για παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί έως τις 12:00 τα μεσάνυχτα. Οι εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Αθήνα. Τα έξοδα παράδοσης είναι κατ’ αποκοπή και δεν υπάρχουν επιπλέον έξοδα. ( Εκτός από τις περιπτώσεις που έχετε δώσει λάθος διεύθυνση παράδοσης ή ο ταχυμεταφορέας δεν μπορεί να βρει παραλήπτη, οπότε και θα σας επιβαρύνει με επιπλέον χρέωση ).
15. Ακύρωση της παραγγελίας – Ανταλλαγές και επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβασή σας με την BENUARTS S.A. για προϊόντα που αγοράσατε από τον ιστότοπό μας, ενημερώνοντάς μας γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@benuarts.com εντός 24 ωρών Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβετε πλήρη επιστροφή της τιμής του προϊόντος.
16. Επιστροφή λανθασμένων ειδών
Τα προϊόντα της BENUARTS S.A. κατασκευάζονται με παραδοσιακές τεχνικές με φυσικά, ανακυκλωμένα ή βιώσιμα υλικά. Κάθε προϊόν υποβάλλεται σε ενδελεχή έλεγχο πριν από την αποστολή. Γι’αυτό και δεν γίνονται επιστροφές προϊόντων παρά μόνο για ένα προϊόν που παραλάβατε λόγω λάθους μας. Σ’ αυτή την περίπτωση και μόνο γίνεται επιστροφή χρημάτων
17. Διαδικασίες επιστροφής χρημάτων
Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής και η ημερομηνία αξίας θα ταυτίζεται με την ημερομηνία της αρχικής χρέωσης, διασφαλίζοντας ότι δεν θα υπάρχουν απώλειες τόκων. Οι επιστροφές χρημάτων μέσω PayPal θα πιστώνονται αμέσως στον λογαριασμό σας στο PayPal- ο χρόνος για τη σχετική επιστροφή χρημάτων μέσω πιστωτικής κάρτας εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα.
18. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών, καθώς και όλες οι πολιτικές και διαδικασίες, διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο, με αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας. Όταν αποκτάτε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε το www.benuarts.com , ισχύει η Πολιτική Απορρήτου μας. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά. Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες, όπως όταν κάνετε παραγγελίες, δημιουργείτε λογαριασμό ή εγγράφεστε σε υπηρεσίες όπως τα ενημερωτικά δελτία. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους για την επεξεργασία των παραγγελιών, την αποστολή και την πρόληψη της απάτης, αλλά ποτέ για μάρκετινγκ τρίτων χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.